رویکرد نوین گیتی گستر در ارائه خدمات پشتیبانی و ضمانت نرم افزار

تاریخ خبر : 1390/03/28  منبع خبر : Manager

شرکت گیتی گستر با رویکردی نوین به ارائه خدمات پشتیبانی و ضمانت نرم افزار های تولیدی خود می پردازد.

از این پس کلیه نرم افزار های گیتی گستر دارای یک سال ضمانت کارکرد (گارانتی) رایگان و نیز یک سال خدمات بروزرسانی رایگان می باشند.

این شرکت بر اساس منش مشتری مداری و نیز رویکرد بهبود مستمر نرم افزار با بهره گیری از خواسته های مشتریان ، اقدام به ارائه یک سال خدمات بروزرسانی رایگان می نماید.

مشتریان در طی سال نخست خرید نرم افزار، می توانند خواسته های خود را در چارچوب بسته نرم افزاری خریداری شده و سطح نرم افزار خریداری شده، جهت بهبود و ارتقاء نرم افزار مورد استفاده خود، در اختیار شرکت گیتی گستر قرار دهند.

این شرکت بر اساس بررسی فوریت و اولویت بندی این نیاز ها، اقدام به  بکارگیری این خواسته ها و پیشنهادات خواهد نمود.

همچنین خدمات پشتیبانی بر اساس ضمانت کارکرد بر عهده شرکت گیتی گشتر می باشد و تنها هزینه مشکلات ناشی از راهبری نرم افزار هاف به صورت الگوی نفر ساعت از مشتریان دریافت خواهد گردد.